Warum soll INSTRKTIV Ihr Handbuch erstellen?

Sie glauben, dass Ihre Dokumentation nicht alle gesetzlichen Vorgaben erfüllt? Sie wollen sicher gehen, dass Ihre Kunden Ihr Produkt sicher nutzen können? Sie verfügen nicht über ausreichende Kapazität, Ihre Dokumentation rechtzeitig vor der Markteinführung fertigstellen zu können? Sie wollen die Nutzererfahrung Ihrer Dokumentation verbessern? Sie glauben durch ein optimiertes Kommunikations- und Dokumentationsmanagement Kosten einsparen zu können?

Wenn Sie also Ihre Dokumentation auf ein höheres Niveau bringen möchten, dann wird INSTRKTIV Sie bei der Erstellung Ihres Handbuchs unterstützen.

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Wie wir Ihr Handbuch erstellen und Ihnen helfen Ihr Geschäft auszubauen.

Ein durchdachtes und deutliches Handbuch trägt zu einer positiven Wahrnehmung Ihres Produkts bei. Darüber hinaus machen deutliche Anweisungen die Anwender Ihres Produkts auf eventuelle Restrisiken aufmerksam und begrenzen somit Ihre Haftung.

Als Experten im Verfassen von Dokumentationen glauben wir:

  • dass Sie nach all dem Aufwand, den Sie als Unternehmen in die Entwicklung eines guten Produkts und in gutes Marketing gesteckt haben, sicher vermeiden wollen, dass der Kunde beim Nachschlagen in der Bedienungsanleitung bitter enttäuscht wird;
  • dass Produktinformationen für den Anwender leicht erreichbar sein müssen, wann immer er diese benötigt. Lediglich ein einfaches Blatt mit der geforderten CE-Kennzeichnung zur Erfüllung der EU-Richtlinien wird dem Bedarf nicht gerecht.
  • dass eine gute Dokumentation Ihre Haftung begrenzen, die Sicherheit Ihres Produkts erhöhen und gleichzeitig Ihrer Kosten senken kann.

 

Sie wollen ein Handbuch erstellen, das alle gesetzlichen Vorgaben erfüllt? Eine verständliche und nutzerfreundliche Bedienungsanleitung, die Ihr Unternehmen und Ihre Marke vervollkommnet? Suchen Sie nach dem Partner, der Ihre Dokumentation rechtzeitig erstellt? Dann ist INSTRKTIV der geeignete Partner für Sie für die Erstellung Ihres Handbuchs. INSTRKTIV berät und unterstützt Sie bei der Erstellung Ihrer Bedienungsanleitungen und anderen Anleitungen oder kann diese vollständig für Sie erstellen.

Handbuch erstellen

Unser 5-phasiges Handbuch-Erstellungsverfahren

Zu rechtssicheren, visuell ansprechenden und nutzerfreundlichen Anleitungen gelangt man am besten mit dem Erstellungsverfahrens von INSTRKTIV. Das Verfahren besteht aus fünf Phasen:

Phase 1: Gesetzesvorschriften

  • Festlegung der Anforderungen für die Anleitungen
  • Aufstellung einer Checkliste der Anforderungen
  • Verfassen der rechtlichen Texte

Phase 2: Inhaltlicher Entwurf

  • Ermittlung sämtlicher Produktinformationen
  • Verfassen und redigieren der Texte
  • Handbuch erstellen: Aufstellung eines ersten inhaltlichen Entwurfs

Phase 3: Inhaltlicher Entwurf (Bild)

  • Erste llung von Illustrationen
  • Handbuch erstellen: Aufstellung eines zweiten inhaltlichen Entwurfs
  • Prüfung durch den Auftraggeber
  • Erörterung und Optimierung
  • Freigabe durch den Auftraggeber

Phase 4: Entwicklung des Templates

    • Festlegung des Layouts und Darstellung auf der Grundlage der Corporate Identity
    • Erstellung des Templates und der Stylesheets
    • Besprechung mit dem Auftraggeber
    • Optimierung

Phase 5: Output-Erstellung

  • Übersetzungen
  • DTP-Arbeiten
  • Prüfung durch den Auftraggeber
  • Besprechung und Optimierung

So gehen wir bei der Erstellung Ihres Handbuchs vor

Jeder Kunde und jede Aufgabenstellung verlangt nach einer eigenen Herangehensweise. Der nachstehende Arbeitsablauf zeigt Ihnen das allgemeine Verfahren, mit dem wir uns bemühen, für unsere Kunden das beste Ergebnis bei der Erstellung ihres Handbuchs zu erzielen.

Meeting
Sie suchen nach einem Partner, der Sie bei der Erstellung Ihres Handbuchs oder Ihrer technischen Dokumentation unterstützen kann. Nach einem einleitenden Gespräch machen wir einen ersten Schritt zu einer Lösung. Wir überlegen uns den Weg, über den wir unsere Kenntnisse und Erfahrungen einbringen können, wie wir Ihrem Auftrag gerecht werden können oder wir ziehen in unserem Netzwerk Fachleute zu Rate. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einer klaren Formulierung der Herausforderungen und einigen anfänglichen Empfehlungen.

Planung
Sie möchten wissen, wie INSTRKTIV Ihr Problem lösen kann. Gemeinsam legen wir den Rahmen fest und besprechen mit Ihnen die gegenseitigen Erwartungen. Sie erhalten einen Projektplan mit einem Kostenvoranschlag und einem Zeitplan, womit wir sorgfältig die Schritte darlegen, mit denen die Lösung erreicht wird. Unabhängig davon bietet Ihnen diese Vorgehensweise einen Hinweis, wie sich etwaige Risiken bei der Entwicklung Ihres Handbuchs reduzieren lassen oder wie eine Back-up-Unterstützung bei der Inangriffnahme der Erstellung Ihrer Dokumentation geboten wird.

Durchführung
Sie möchten über den Fortgang informiert werden. Bis zum Endergebnis arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen. Da Sie am Ende jedes Verfahrensschrittes involviert sind, bleiben Sie informiert und können immer rechtzeitig auf den Prozess Einfluss nehmen. Während des Prozesses werden Sie über den Fortgang mit Zwischenberichten, einem inhaltlichen Entwurf und dem Template für das Aussehen und den Eindruck des druckfertigen Handbuchs auf dem Laufenden gehalten.

Implementierung
Sie wünschen eine einwandfreie Umsetzung der von uns gelieferten Lösung. Wir liefern immer Lösungen, die umgehend umgesetzt werden können. Das kann ein Vorschlag zur Verbesserung einer bereits bestehenden Dokumentation, die Schaffung eines druckbaren Handbuchs oder einer Software sein, die Ihre Mitarbeiter sofort anwenden können.

In Verbindung bleiben
Sie suchen nach einem langfristigen Partner für die Entwicklung und das Management Ihrer Handbücher und technischen Dokumentationen. Wir sind jederzeit in der Lage, Ihnen schnelle und kompetente Beratung zu liefern. Auf Wunsch halten wir Sie auf dem Laufenden über neue Entwicklungen, einschließlich der Änderungen von Gesetzen und Vorschriften.


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