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DAS MENSCH-MASCHINE-BLOG

Letzte Blogartikel

Kann ich meine Anleitung online veröffentlichen? (UPDATE)

Gesetzgebung

Regelmäßig wird uns die Frage gestellt, ob es für Unternehmen möglich sei, ihre Anleitungen und technischen Unterlagen onliIn der EU ist es seit 2015/2016 nicht länger immer obligatorisch, Anleitungen in Papierform anzubieten. ne statt „in der Verpackung“ bereitzustellen. ...


Eine Konformitätserklärung gemäß CE-Richtlinien erstellen

Gesetzgebung

Heute werde ich Ihnen zeigen, wie Sie vollständig gesetzesgemäße Konformitätserklärung erstellen. Und... nachdem Sie diesen Beitrag gelesen haben, werden Sie in der Lage sein, diese selbstständig erstellen zu können ohne tagelang die EU-Richtlinien studiert zu haben....


Überprüfung der Norm Gebrauchsanweisungen (NEN 5509)

Gesetzgebung

In den vergangenen Jahren habe ich von Manualise/INSTRKTIV aus an der Normenkommission zwecks Überprüfung der Norm „NEN5509 – Gebruikershandleidingen“ [Gebrauchsanweisungen] teilgenommen....


Anforderungen Maschinenrichtlinie

Gesetzgebung

Jede Maschine, die in der Europäischen Union auf den Markt gebracht oder verwendet wird, muss die Sicherheits- und Gesundheitsschutzanforderungen der Maschinenrichtlinie erfüllen. Erst wenn Ihre Maschine diese erfüllt, darf sie in der gesamten EU vertrieben werden. ...


Bestimmungsgemäße Verwendung

Gesetzgebung

Man findet sie in nahezu jeder Anleitung: Eine Beschreibung der bestimmungsgemäßen Verwendung des Produktes oder der Maschine. Es ist eine Beschreibung, mit der jeder technische Redakteur sorgfältig umgehen muss, da sie die Herstellerhaftung bestimmt und den weiteren Inhalt der Anleitung beeinflusst. ...


Customer journey

Verwendbarkeit

Unmittelbar nach dem Kauf eines Produkts blättert der Benutzer in der Anleitung. Dieser Zeitpunkt ist in der Regel der letzte Kontakt mit dem Unternehmen, bei dem das Produkt gekauft wurde. Und nach all den Anstrengungen, die Sie als Unternehmen für die Entwicklung eines guten Produkts und für ein gutes Marketing unternommen haben, möchten Sie nicht, dass der letzte Kontakt eine negative Erfahrung ist! ...


Multi-Channel Output

Verwendbarkeit

Multi-Channel Output bedeutet: die Bereitstellung von Content über verschiedene Kanäle. Der individuelle Bedarf von einzelnen Nutzern hat sich nämlich erheblich verlagert und ist immer noch stark in Bewegung. Daher wird Multi-Channel Output immer wichtiger. In diesem Artikel möchte ich die zehn wichtigsten Vorteile von Multi-Channel Output zusammenfassen. ...


Content-Strategie

Weitere Themen

In einem Webinar berichtete Ellis Pratt vor kurzem darüber, dass der Begriff "Content-Strategie" inzwischen häufiger gegoogelt wird als "Technische Dokumentation". Content-Strategie ist somit in aller Munde. Eine gute Content-Strategie ist essentiell, weil sie die Kaufentscheidung des Benutzers beeinflussen kann und für wiederkehrende Kunden sorgt. In diesem Blog werde ich näher darauf eingehen....


Produktsicherheit in Amerika

Gesetzgebung

In der Europäischen Union kann ein Hersteller die harmonisierten europäischen Normen anwenden, um die CE-Richtlinien zu erfüllen, so dass er die CE-Kennzeichnung anbringen darf. Aber wie sieht es mit Produkten in den USA aus? In diesem Blog beschäftigen wir uns mit der Einhaltung der Produktsicherheitsvorschriften in den USA....


User Research

Verwendbarkeit

In der Entwurfsphase einer Anleitung ist es wichtig zu wissen, ob die Interaktionen mit dem Nutzer optimal verlaufen. Die beste Antwort darauf gibt eine Anwendungsuntersuchung....


Ansprechende technische Illustrationen

Verwendbarkeit

In der Technischen Kommunikation ist das Entwerfen von Illustrationen ein eigenes Spezialgebiet. Eine Illustration muss nicht nur gut aussehen, sondern auch verständlich und brauchbar sein. In diesem Blog einige Faustregeln, die Ihnen helfen, wenn Sie Illustrationen entwerfen lassen oder selbst entwerfen....


Neue Funkanlagen Richtlinie

Gesetzgebung

The new directive for radio equipment ( 2014/53/EC) repeals R&TTE directive (1999/5/EC). The new directive applies to:...


Content Management

Weitere Themen

Content Management handelt vom Kreieren, Sammeln, Verwalten und Veröffentlichen von Informationen. Ein Content Management System (CMS) ist ein Softwaresystem, das diesen Prozess auf effektive Weise automatisiert. In einem Content Management System sind Content, Layout und Struktur getrennt. Sobald die Informationen gesammelt/kreiert sind, bestimmt eine Schablone das Layout und kann das Content Management System die Informationen daraufhin auf die gewünschte Weise veröffentlichen. ...


Video Anleitungen sind effektiver

Verwendbarkeit

Wie bei jedem neuen Produkt muss man sich bei der Erstellung einer Video-Anleitung zunächst die Frage stellen, welchem Zweck das Video dient. Soll es motivieren, Anweisungen geben oder lediglich das Produkt vorführen? ...


CE-Kennzeichnung und Ihre Anleitungen

Gesetzgebung

Oft werden uns Fragen zu Gesetzen und Richtlinien gestellt. Die Frage, welche Anforderungen die Anleitung zu einem Produkt im Hinblick auf die CE- Kennzeichnung erfüllen muss, ist dabei am häufigsten. In diesem Blogeintrag möchte ich versuchen, das Thema zu erörtern und die Fragen zu beantworten. ...


Die IEC 82079-1 in der Übersicht

Gesetzgebung

Jetzt ist sie da, die IEC 82079-1. Womit befasst sich diese Norm? Welche wichtigsten Veränderungen ergeben sich im Vergleich zur EN 62079:2001? Woran müssen technische Autoren sich gewöhnen?...


Piktogramme für Anleitungen

Weitere Themen

Sie sind einfach zu erkennen und benötigen keine Übersetzung: Piktogramme, Symbole und Icons. Bei all ihrer Einfachheit haben sie jedoch einige spezielle Merkmale gemeinsam. ...


Augmented Reality

Verwendbarkeit

Vor einigen Jahren stellte Alan Brandon in einem Artikel zu AMAR, einem Forschungsprojekt der Columbia University, folgende Frage: Ist Augmented Reality die Zukunft für technische Dokumentation und Anleitungen? ...


Eine Gebrauchsanweisung übersetzen

Gesetzgebung

Regelmäßig wird uns die Frage gestellt, ob die Anleitung in die Sprache des betreffenden Exportlandes übersetzt werden muss. So kürzlich auch von Raoul Rossou, Innovationsberater bei Syntens im Namen eines Kunden....


Was kann mir eine gute Anleitung bieten?

Weitere Themen

Mit guten Anleitungen lassen sich große Gewinne oder enorme Kosteneinsparungen erzielen. Mit einer cleveren Herangehensweise können Sie den Text um bis zu 80% reduzieren. Bis zu 80% der Texte und häufig 90% der Übersetzungen können wiederverwendet werden. Unsere Kunden sparen dadurch teilweise mehr als € 500.000,- pro Jahr. ...


Solidworks Composer

Tools & Effizienz

Ende 2013 haben wir uns den SolidWorks Composer (3Dvia) angeschafft. Damit sind wir eine Kooperation mit CAD2M eingegangen. Mit dem SolidWorks Composer ist es möglich, 2D- und 3D-Gebrauchsanweisungen und Produktdokumentationen auf sehr effiziente Weise direkt aus 3D-CAD-Daten zu erzeugen. Während einer intensiven zweitägigen Schulung wurde die Funktionsweise des Programms demonstriert....


Überprüfung NEN5509

Gesetzgebung

Manualise ist Mitglied in der Normenkommission „Gebrauchsanweisungen“. Diese Kommission beschäftigt sich mit der Überprüfung der niederländischen Norm NEN5509. Innerhalb dieser Kommission engagiere ich mich in der Arbeitsgruppe (AG) 5 „Neue Techniken“. ...


Simplified Technical English Training

Tools & Effizienz

m Rahmen einer zweitägigen Schulung habe ich mich in die Welt des Simplified Technical English (STE) vertieft. Ich hatte mich bereits früher schon einmal autodidaktisch mit dieser Sprache befasst und sogar während eines unserer Informationsaustauschtage über STE gesprochen. ...