Warum soll INSTRKTIV Ihre Dokumentation erstellen?

Sie glauben, dass Ihre Dokumentation nicht alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt? Sie wollen sicherstellen, dass Ihre Benutzer Ihr Produkt sicher verwenden können? Sie haben nicht genügend Kapazitäten, um Ihre Dokumentation vor der Markteinführung fertigzustellen? Sie wollen die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Dokumentation verbessern? Sie glauben, dass Sie durch ein besseres Kommunikations- und Dokumentationsmanagement Kosten einsparen können?

Dann vertrauen Sie beim Erstellen Ihrer Dokumentation auf die Unterstützung von INSTRKTIV, um das Optimum aus Ihrer Dokumentation herauszuholen.

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Wie wir Ihre Dokumentation erstellen und so zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen

Eine gut durchdachte und unmissverständliche Anleitung trägt zur positiven Wahrnehmung Ihres Produkts bei. Zudem weisen unmissverständliche Anweisungen den Benutzer des Produkts auf alle Restrisiken hin, wodurch Ihre Haftung reduziert wird.

Als Experten in schriftlicher Dokumentation glauben wir, dass:

  • Sie nach sämtlichen Anstrengungen. die Sie als Unternehmen für die Entwicklung eines guten Produkts und eines guten Marketings unternommen haben, vor allem verhindern wollen, dass der Kunde das Benutzerhandbuch als negative Erfahrung empfindet!
  • Benutzer leicht auf Produktinformationen zugreifen können wollen, wenn sie diese brauchen. Lediglich ein mit EG-Vorschriften und EU-Richtlinien konformes, gedrucktes Handbuch kann dieses Bedürfnis nicht erfüllen.
  • Eine gute Dokumentation Ihre Haftung beschränken und die Sicherheit Ihres Produkts bei gleichzeitig gesenkten Kosten verbessern kann.

 

Sie wollen eine Dokumentation erstellen, die alle rechtlichen Anforderungen erfüllt? Ein leicht zu lesendes und benutzerfreundliches Dokument, das Ihr Unternehmen oder Ihre Marke ergänzt? Benötigen Sie zusätzliche Kapazitäten, um Ihre Dokumentation rechtzeitig zu verfassen? Machen Sie INSTRKTIV zu Ihrem Partner für die Erstellung Ihrer Dokumentation. INSTRKTIV berät und unterstützt Sie bei der Entwicklung Ihrer Handbücher und anderer Anleitungen oder erstellt diese für Sie.

Dokumentation erstellen

Unser Dokumentationserstellungsprozess in 5 Phasen

Um rechtskonforme, optisch ansprechende und benutzerfreundliche Anleitungen auszuarbeiten, gehen wir gemäß dem aus den folgenden 5 Phasen bestehenden INSTRKTIV-Dokumentationserstellungsprozess vor:

Phase 1: Gesetzgebung

  • Analyse der anzuwendenden (EG-)Richtlinien und der harmonisierten Normen
  • Festlegung der Anforderungen für die Anleitungen
  • Zusammenstellung einer Checkliste mit den Anforderungen
  • Verfassen der rechtlichen Texte

Phase 2: Inhaltlicher Entwurf

  • Ermittlung sämtlicher Produktinformationen
  • Dokumentation erstellen und redigieren
  • Zusammenstellung eines ersten inhaltlichen Entwurfes
  • Prüfung durch den Auftraggeber

Phase 3: Inhaltlicher Entwurf (Bild)

  • Erstellung von Illustrationen
  • Zusammenstellung eines zweiten inhaltlichen Entwurfes
  • Prüfung durch den Auftraggeber
  • Besprechung und Optimierung
  • Freigabe durch den Auftraggeber

Phase 4: Entwicklung des Templates

  • Festlegung des Layouts und des Erscheinungsbildes auf Basis Ihrer Corporate Identity
  • Entwicklung des Templates und der Stylesheets
  • Besprechung mit dem Auftraggeber
  • Optimierung

Phase 5: Erstellung der Endfassung

  • Übersetzung
  • DTP-Arbeiten
  • Überprüfung durch den Auftraggeber
  • Besprechung und Optimierung

Unsere Vorgehensweise bei der Erstellung Ihrer Dokumentation

Jeder Kunde und jedes Problem erfordert eine einzigartige Herangehensweise. Im folgenden Arbeitsablauf wird unser allgemeiner Prozess veranschaulicht, mit dem wir beim Erstellen der Dokumentation optimale Ergebnisse für unsere Kunden erzielen.

Treffen
Sie suchen nach einem Partner, der Sie beim Erstellen Ihrer Dokumentation unterstützt, und nach einer Lösung, um Ihre Handbücher oder technische Dokumentation zu erstellen. Nach einem ersten Gespräch bereiten wir den ersten Schritt in Richtung einer Lösung. Wir überlegen Anwendungsmöglichkeiten für unser eigenes Know-how und Fachwissen oder greifen auf unser Netzwerk aus Fachleuten zurück, um Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen. Sie erhalten eine E-Mail mit klar formulierten Herausforderungen und einigen ersten Ratschlägen.

Planung
Sie wollen verstehen, wie INSTRKTIV das Problem lösen kann. Gemeinsam werden wir den Umfang bestimmen und unsere gegenseitigen Erwartungen diskutieren. Sie erhalten einen Projektplan, der ein Budget und einen Zeitplan umfasst. Darin erfassen wir auch sorgfältig die Schritte, die für das Erreichen der Lösung notwendig sind. Dabei erhalten Sie etwa Hinweise, um Risiken einzudämmen und Ihr Benutzerhandbuch zu entwickeln oder Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Dokumentationsprozesses.

Ausführung
Sie wollen über den Fortschritt informiert bleiben. Wir arbeiten auf dem Weg zum Endergebnis eng mit Ihnen zusammen. Da Sie am Ende jeder Stufe in den Prozess einbezogen werden, bleiben Sie auf dem Laufenden und können jeweils zum richtigen Zeitpunkt Einfluss nehmen. Während des Prozesses erhalten Sie Fortschrittsdokumente, wie z. B. einen Forschungsbericht, eine Übersicht des inhaltlichen Designs und die Vorlage mit dem Look & Feel des druckfertigen Handbuchs.

Umsetzung
Sie wollen eine reibungslose Umsetzung der von uns bereitgestellten Lösung. Wir bieten stets Lösungen, die sofort umgesetzt werden können. Dies kann eine Empfehlung sein, um Ihre vorhandene Dokumentation zu verbessern, oder die Erstellung eines druckfertigen Handbuchs oder einer Software, die Ihre Mitarbeiter sofort einsetzen können.

Wir bleiben in Kontakt
Sie brauchen einen langfristigen Partner, um Ihre Handbücher und technische Dokumentation zu entwickeln und zu verwalten. Wir stehen jederzeit bereit, um Sie schnell und professionell zu beraten. Auf Wunsch halten wir Sie über alle neuen Entwicklungen – einschließlich geänderter Gesetze und Vorschriften – auf dem Laufenden.

„INSTRKTIV unterstützt uns beim Erstellen unserer gesamten Dokumentation. Durch die Arbeit mit ihnen sind wir sicher, dass alle Unterlagen rechtskonform und benutzerfreundlich sind und ein fantastisches Look & Feel haben.“

- Marcus Selle, Produktmanager Ströer - 


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