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Was kann mir eine gute Anleitung bieten?

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Was kann mir eine gute Anleitung bieten?

Mit guten Anleitungen lassen sich große Gewinne oder enorme Kosteneinsparungen erzielen. Mit einer cleveren Herangehensweise können Sie den Text um bis zu 80% reduzieren. Bis zu 80% der Texte und häufig 90% der Übersetzungen können wiederverwendet werden. Unsere Kunden sparen dadurch teilweise mehr als € 500.000,- pro Jahr. 

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Ferry Vermeulen, ferry@instrktiv.com, +31 (0) 641259397

10 Tipps zur Gewinnmaximierung

  1. Klar verständliche und freundlich gehaltene Anleitungen, die der Nutzer tatsächlich liest und versteht, reduzieren die Anzahl der telefonischen Nachfragen ganz erheblich.
  2. Eine gute Anleitung, die der Nutzer positiv erlebt, steigert die Wertschätzung für das Produkt. Zufriedene Nutzer werden zu Wiederholungskäufern.
  3. Durch das Prinzip der Minimierung wird die Zeit, die der Nutzer benötigt, um eine Anleitung zu verstehen (die Trainingszeit), verkürzt und die Aufnahme neuer Informationen gesteigert. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Trainingszeit um rund 30% sinkt und dass die Möglichkeit für den Nutzer, neue Informationen aufzunehmen und abzuspeichern, um 25% im Vergleich zu anderen Informationsformen steigt.
  4. Die Anwendung von Simplified Technical English (STE) verhindert Doppeldeutigkeiten. Dadurch sinkt das Fehlerrisiko und damit also auch das Haftungsrisiko.
  5. Die Anwendung von STE sorgt dafür, dass Texte einfacher, schneller und kostengünstiger übersetzt werden können. Die Anwendung von STE ermöglicht eine Textreduzierung um 40 – 60%.
  6. Immer dort, wo sich Text durch verständliche Abbildungen ersetzen lässt, ist der Übersetzungsbedarf geringer. Dies kann zu einer Textreduzierung um 80% führen, wodurch der Bedarf an Übersetzungen ebenfalls um 80% sinkt.
  7. 7. Zahlreiche Informationsblöcke (sowohl in der Originalsprache als auch in den Übersetzungen) können für andere Kommunikationszwecke, wie etwa Folgeanleitungen,  wiederverwendet werden. Bei einem guten Datenmanagement können meistens 20 – 80% der Informationsblöcke und 90% der Übersetzungen wiederverwendet werden!
  8. Erkunden Sie die Möglichkeiten für Online-Veröffentlichungen und sparen Sie dadurch Druckkosten ein. Häufig jedoch schränkt das geltende Recht dies jedoch ein. Aber häufig ist auch ein Mittelweg möglich. Dabei werden dem Produkt die für eine richtige und sichere Nutzung notwendigen Informationen in Form eines Quick Start beigefügt. Die vollständigen Produktinformationen können anschließend online veröffentlicht werden. Manche unserer Kunden im Bereich der Elektronikartikel für Verbraucher sparen dadurch mehr als € 500.000 pro Jahr. 
  9. Bei einer Online-Lösung ist es möglich, genau zu erfassen, welche Informationen wie häufig abgerufen werden. Diese Statistiken können für spätere Produktverbesserungen genutzt werden.
  10. Wenn bei einer Online-Lösung die Überschriften der Produktinformationen clever gewählt werden und dabei eine Suchmaschinenoptimierung berücksichtigt wird, wird dies von Google aufgegriffen. Dadurch ist die Website bei der Verwendung bestimmter Suchbegriffe erfolgreicher. So ist es beispielsweise sinnvoller, „Check the time around the world“ statt „World clock view“ zu verwenden. Für Suchmaschinen optimierter Text wird die Anzahl der Besucher einer Website erheblich erhöhen.

Ferry Vermeulen

Gründer von INSTRKTIV und Diplom Ingenieur der Produktinnovation. Möchte Nutzern helfen, die Verwendung eines Produktes zu meistern und so zu einer positiven Nutzererfahrung (UX) beitragen. Möchte Unternehmen helfen, deren Produkthaftung zu verringern. Großer Fan von Kochen, Reisen und insbesondere elektronischer Musik. Auch auf:
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